TANGERANG, PORNUS — Dinas Kesehatan (Dinkes) Kabupaten Tangerang melaksanakan Bimbingan dan Pengawasan (BINWAS) di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Tigaraksa Pada Selasa (20/1/2026). Kegiatan ini dilakukan sebagai upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan sekaligus memperkuat keselamatan pasien melalui pembinaan dan evaluasi berkelanjutan.
BINWAS tersebut bertujuan menilai pelaksanaan pelayanan kesehatan serta memberikan masukan strategis kepada manajemen RSUD Tigaraksa agar peningkatan kualitas layanan dapat berjalan konsisten dan berkesinambungan. Sejumlah aspek menjadi perhatian, mulai dari kepatuhan terhadap standar keselamatan pasien, kualitas sumber daya manusia, hingga pengelolaan komunikasi dan keluhan masyarakat.
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Tangerang, dr. Hendra Tarmizi, MARS, menegaskan bahwa mutu pelayanan rumah sakit harus dimulai dari penerapan standar dasar keselamatan pasien. Salah satu fokus utama adalah kepatuhan kebersihan tangan (hand hygiene) serta penerapan komunikasi efektif oleh seluruh tenaga kesehatan.
“Hand hygiene dan komunikasi yang baik antara petugas kesehatan dengan pasien maupun keluarga pasien merupakan kunci utama dalam mencegah risiko infeksi serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit,” ujar dr. Hendra Tarmizi.
Selain itu, Dinkes Kabupaten Tangerang juga menekankan pentingnya peningkatan kualitas sumber daya manusia, khususnya bagi tenaga kesehatan yang bertugas di ruang Operasi (OK). Menurut dr. Hendra, ruang operasi merupakan area pelayanan kritis yang menuntut kompetensi tinggi, kedisiplinan, dan profesionalisme dalam setiap tindakan medis.
“Kami mendorong agar peningkatan kompetensi, kedisiplinan, dan profesionalisme tenaga kesehatan di ruang operasi terus dilakukan, karena pelayanan di ruang ini sangat menentukan keselamatan pasien,” katanya.
Dalam BINWAS tersebut, Dinkes juga menyoroti pengelolaan keluhan dan saran masyarakat, termasuk yang disampaikan melalui platform digital seperti Google Review. Seluruh masukan publik diminta untuk ditindaklanjuti oleh unit terkait sebagai bahan evaluasi dan perbaikan pelayanan agar lebih responsif dan transparan.
Sementara itu, Direktur RSUD Tigaraksa, dr. Muhammad Faridzi Fikri, MKM, menyambut baik pelaksanaan BINWAS serta masukan yang disampaikan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten Tangerang. Ia menegaskan komitmen manajemen rumah sakit untuk menindaklanjuti seluruh rekomendasi yang diberikan.
“Masukan dari Dinas Kesehatan menjadi bahan evaluasi penting bagi kami. Seluruh rekomendasi akan kami tindaklanjuti melalui peningkatan pelatihan pegawai, penguatan sistem pelayanan, dan perbaikan berkelanjutan agar masyarakat mendapatkan layanan kesehatan yang aman dan berkualitas,” ujar dr. Faridzi.
